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复印机技术 发布时间：2025-02-26 16:02:44 浏览量：163

用户网络中大量广播数据包对KM机器影响的解决办法

客户网络中有网络设备中病毒或者在网络中发送海量的广播数据包，导致复印机无法处理

【描述】

【问题】

常见的症状:

1、开机后正常打印，但过一会机器就无法打印

2、机器开机非常缓慢

3、间歇性出现无法打印

4、复印机会自动打印乱码数据

【原因】

客户网络中有网络设备中病毒或者在网络中发送海量的广播数据包，导致复印机无法处理

【解决办法】

一、对用户网络进行彻底杀毒，或者断开有嫌疑的网络设备

二、更常见的情况是客户通过杀毒或者排查没有发现网络有问题，并不认为网络有问题，那就需要我们通过加装一个小型路由器在隔离网络中广播数据包并在路由器上设置端口映射的方式来解决。

原来的连接方式：

现在的连接方式：

【解决方案】

通过加装小型路由器可解决很多客户网络中由于存在某个设备大量发送广播数据包引起的故障

【附件】

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统信系统打印双面出错

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纸张选项里纸盒1的“更改纸盒设盒灰色，不能更改纸张...

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